Regulamin

Zasady korzystania z usług.

Wstęp
Ten dokument reguluje sposób świadczenia usług oraz zasady zawierania umów na odległość dotyczących sprzedaży biletów. Określa prawa i obowiązki klientów i sprzedawców oraz procedury reklamacyjne. Niniejszy regulamin spełnia wymogi ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Definicje
Klient: osoba fizyczna (w tym konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług świadczonych przez sprzedawcę.
Konsument: osoba fizyczna niezwiązana działalnością gospodarczą, dokonująca transakcji z przedsiębiorcą.
Sprzedawca: Parki Tematyczne Sp. z o.o.. Al. Jana Pawła II 27 00-867 Warszawa NIP: 5272978053, REGON REGON 520492101, KRS 0000933200
Bilet: potwierdzenie umowy na skorzystanie z usług oferowanych przez sprzedawcę.

Rodzaje usług i wymagania techniczne
Sprzedawca oferuje usługi umożliwiające zapoznanie się z ofertą, zawarcie umowy online oraz przesłanie biletów na adres e-mail klienta. Do korzystania z usług wymagane jest połączenie z internetem i przeglądarka umożliwiająca przeglądanie stron internetowych oraz aktywne konto e-mail.

Zasady świadczenia usług i zawierania umów
Korzystanie z usług oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a rezygnacja z usług automatycznie kończy umowę. Zamówienie biletów następuje poprzez formularz w Panelu sprzedaży – www.kosmiczneranczo.pl/sklep. Ceny podane w formularzu są cenami brutto i zawierają już stosowny podatek VAT. Klient jest zobowiązany do podania wszystkich danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

Zawieranie umów i płatność
Zamówienie biletów odbywa się poprzez wybór, określenie ilości, akceptację regulaminu i polityki prywatności oraz dokonanie płatności przez system płatności online. Po zatwierdzeniu zamówienia, klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online są Przelewy24 oraz mElements S.A.

Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu wpłynięcia środków na rachunek bankowy Sprzedawcy, niezależnie od wybranej metody płatności.

Odstąpienie od umowy
Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu, jeśli bilet nie został użyty i data jego wykorzystania nie minęła. W celu odstąpienia od umowy należy przesłać taką informację zawierającą numer zamówienia na adres online@kosmiczneranczo.pl – zwrot zostanie dokonany w ciągu 14 dni. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraził zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku wyjątkowych biletów, dla których określono konkretny dzień lub okres świadczenia usługi, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje.

Reklamacje
Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku niespełnienia warunków umowy. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie pisemnie przez e-mail. Każda reklamacja będzie rozpatrzona w terminie do 14 dni od otrzymania.

Spory
Rozstrzyganie sporów pomiędzy sprzedawcą a klientem należy do właściwego sądu miejscowego. Konsument może skorzystać również z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów.
Postanowienia końcowe
Nieważność któregokolwiek postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych. W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy polskiego prawa. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.